Seminarbeschreibung

Konflikte zählen zu unserem Alltag. Vor allem emotional beladene Konfliktsituationen können eskalieren. Viele fühlen sich in solchen Situationen hilflos und wissen nicht mehr, was sie noch tun können. Aus Angst vor solchen Situationen werden konfliktbehaftete Themen umgangen oder unter den Teppich gekehrt. Eine vernünftige Bearbeitung der Konfliktthematik kann dagegen für alle von Nutzen sein und bestehende Probleme dauerhaft lösen.

Inhalte

• Theoretische Basis von Konflikten
• Diagnose von Konflikten
• Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten
• Konfliktursachen in sozialen Systemen
• Auslösende Konfliktursachen bearbeiten
• "Streiten lernen"
• Vorgehen zur Problemlösungen
• Umgang mit schwierigen Situationen
  • Angriffe
  • Beschwerden
  • Reklamationen
  • Einwände
  • Vorwürfe
• Stufen der Konflikteskalation
• Schlichten in Konflikten

Zielgruppe

IT-Manager, IT-Projektleiter, CIO's

Voraussetzungen

Tätigkeit und Erfahrungen in Projekten

Dauer

2 Tage

Preis

1.100,- Euro

Termine

Bemerkungen

In diesem Seminar werden Sie mit anderen Teilnehmern in einem Konflikt "streiten". Dabei können Sie ganz neue Eindrücke gewinnen und auch noch Spaß haben.